مطمئن طوال الطريق

أربع وسائل بسيطة تبقى في يدك طوال الرحلة، هنا بالتفصيل الكامل.

أربع وسائل للسلامة

  • ركّاب موثّقون

    التوثيق اختياري بالكامل. إن اخترته، ترفع صورة هويتك ورقمها، ثم يعطيك التطبيق رمزاً من أربعة أرقام تكتبه على ورقة وتلتقط به صورة شخصية بالكاميرا مباشرة. يراجع أحد أفراد فريقنا الصورتين بنفسه، ويقارن رقم هويتك يدوياً، قبل أن يوافق على توثيقك أو يرفضه مع السبب. يستطيع السائق أن يختار استقبال الركّاب الموثّقين فقط، وبعض رحلات ما بين المدن مخصّصة لهم أيضاً.

  • نطمئن عليك أثناء الرحلة

    بينما رحلتك جارية، يراقب النظام سيرها: إن توقفت السيارة مدة غير معتادة، أو انقطع موقعها تماماً، أو ابتعدت كثيراً عن الطريق المخطط لها في رحلات ما بين المدن، يسألك التطبيق مباشرة: هل كل شيء على ما يرام؟ أجب بأن كل شيء تمام فينتهي السؤال فوراً. وإن احتجت مساعدة، يفتح لك التطبيق مشاركة رحلتك، والاتصال بالشرطة على 104، والاتصال بالإسعاف على 122. هذه المراقبة لتطمئن أنت، ولا تُستخدم أبداً لمعاقبة سائقك.

  • النزول الآمن

    في رحلات المدينة فقط، وأثناء سيرها، إن أردت النزول قبل وجهتك فاطلب التوقف من التطبيق. تصل رسالتك فوراً لسائقك ليتوقف في مكان آمن وينهي الرحلة. تُحسب أجرتك حينها من المسافة التي يُظهر المسار المسجَّل للسيارة أنك قطعتها، ولن تتجاوز أبداً السعر الذي وافقت عليه، ولن تقل عن الحد الأدنى لأجرة المدينة. وإن لم يُسجَّل المسار كاملاً دون انقطاع، يبقى السعر المتفق عليه.

  • شارك رحلتك

    أرسل رابط رحلتك لمن تثق به، ليتابعها دون أن يثبّت التطبيق. يرى حالة الرحلة ومن أين وإلى أين، وموديل السيارة ولونها ولوحتها، والاسم الأول لسائقك، وموقع السيارة التقريبي أثناء الرحلة. لا يرى رقم هاتفك ولا رقم هاتف سائقك أبداً. يختفي موقع السيارة حين تنتهي الرحلة، ويتوقف الرابط عن العمل بعدها بخمس عشرة دقيقة، أو حين توقف المشاركة بنفسك.

سجل رحلتك

نحتفظ بسجل كل رحلة — حالاتها ومسارها وأي حدث سلامة فيها — لنرجع إليه إن احتجت مساعدتنا لاحقاً. رسائل الدردشة مع سائقك تُحذف بعد 90 يوماً من انتهاء الرحلة، إلا إذا كانت الرحلة فيها طلب توقف آمن أو طلب مساعدة، فنحتفظ بدردشتها دون تاريخ انتهاء.